Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Mkteúdo Comunicação coleta quando você usa o site www.mkteudo.com.br, por que os coletamos e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Em uma frase: coletamos o mínimo necessário para responder quem nos procura e para entender como o site é usado. Não vendemos dados. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.
1. Quem é o controlador dos dados
Mkteúdo Comunicação, CNPJ 32.115.047/0001-97, com endereço na Av. Pres. Vargas, 2001 — Sala 106, Jardim América, Ribeirão Preto/SP, CEP 14020-260.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é comercial@mkteudo.com.br.
2. Que dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você preenche um formulário, pede um material ou entra em contato, podemos coletar nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e o conteúdo da sua mensagem. Você escolhe o que informar — campos não obrigatórios podem ficar em branco.
2.2 Dados coletados automaticamente
Se você aceitar os cookies de análise, coletamos dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics). Enquanto você não aceitar, nenhuma dessas ferramentas é ativada.
3. Por que usamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos e propostas comerciais | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdos e comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir e melhorar o desempenho do site | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses, nem os vendemos a terceiros.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos duas categorias:
- Essenciais — fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
- Analíticos — Google Analytics 4 e Google Tag Manager, usados para entender quais conteúdos são úteis. Só são ativados depois que você clica em "Aceitar".
Adotamos o Consent Mode v2 do Google: até você decidir, todos os sinais de consentimento ficam negados por padrão. Se recusar, nenhuma tag de análise é disparada.
Para mudar sua escolha depois, limpe os dados do site no seu navegador — o aviso aparecerá novamente.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que sustentam a nossa operação, e somente no necessário:
- Google (Analytics, Tag Manager, Workspace) — análise de tráfego e e-mail corporativo
- RD Station — automação de marketing e gestão de relacionamento
- GitHub Pages — hospedagem do site
- SendGrid — envio de e-mails transacionais
Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil. Essa transferência internacional é feita com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, por meio das cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos comerciais: enquanto durar a relação e por até 5 anos depois, prazo prescricional do Código Civil.
- Base de marketing: até você pedir a remoção ou cancelar a inscrição.
- Dados de navegação: até 14 meses, conforme a retenção padrão do Google Analytics.
- Documentos fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação tributária.
7. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para comercial@mkteudo.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção para você.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito a quem precisa trabalhar com a informação, autenticação em duas etapas nas ferramentas que tratam dados e revisão periódica de permissões.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Este site é dirigido a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele será excluído.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este documento. Quando isso acontecer, a data no topo muda. Se a alteração for significativa, avisaremos pelos nossos canais.
11. Dúvidas e reclamações
Fale com a gente primeiro: comercial@mkteudo.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.