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CRM

Implantação de CRM

CRM abandonado custa mais que CRM nenhum. Implantamos para virar rotina do comercial, não mais uma licença paga e esquecida.

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O contexto

CRM abandonado custa mais que CRM nenhum

O roteiro é quase sempre o mesmo. A empresa assina a licença, alguém importa a planilha de contatos, o time é treinado em duas horas e, três meses depois, metade dos negócios está desatualizada e o vendedor voltou para o caderno.

O erro não foi a escolha da ferramenta. Foi ter começado por ela. CRM é o reflexo de um processo comercial — se o processo não existe, o CRM não tem o que refletir.

Implantação bem feita começa desenhando como a sua empresa vende de verdade, e só depois configura a ferramenta para caber nisso.

Escopo

O que fazemos

Desenho do processo comercial

Etapas reais do seu funil, critérios de passagem entre elas e o que define negócio perdido. Antes de tocar na ferramenta.

Escolha e configuração

Pipedrive, HubSpot ou RD Station CRM, conforme o caso. Campos, funis, automações e permissões.

Integração com o marketing

Lead que entra pelo site chega no CRM com origem, campanha e histórico. Sem digitação manual e sem lead perdido.

Dashboards de decisão

Taxa de conversão por etapa, tempo de ciclo, previsão de fechamento. O que o gestor precisa ver para decidir, não um relatório de 40 páginas.

Treinamento do time

Treinamento no processo da empresa, não no manual da ferramenta. É a diferença entre adoção e abandono.

Sustentação

Acompanhamento nos primeiros meses, que é quando o uso cai se ninguém estiver olhando.

Como funciona

Implantação que o time usa depois

1

Desenho do funil

Mapeamos as etapas reais do seu comercial antes de abrir a ferramenta.

2

Configuração

Campos, automações, integrações e origem de lead configurados para o seu processo.

3

Treinamento

O time aprende usando os próprios negócios, não um ambiente de demonstração.

4

Adoção

Acompanhamos até o CRM virar rotina e o relatório virar decisão.

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Implantações de CRM em empresas de indústria, agronegócio, serviços e varejo, integradas ao marketing pelo Método PICC. Somos Agência Parceira certificada da RD Station.

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Dúvidas

Perguntas frequentes

Nenhum, isoladamente. Pipedrive costuma ir bem em comercial consultivo com ciclo médio; RD Station CRM faz sentido quando o marketing já roda em RD Station; HubSpot escala melhor em operação grande. A escolha vem depois do desenho do processo.
Na maioria das vezes sim, e sai mais barato que começar de novo. O trabalho vira redesenho do processo, limpeza da base e retreinamento.
Entre quatro e dez semanas, conforme o tamanho do time comercial e quantas integrações entram no escopo.
Integramos quando existe API ou possibilidade de automação intermediária. Avaliamos a viabilidade no diagnóstico, antes de prometer.
Não. A licença é contratada pela sua empresa, direto com o fabricante, e fica no seu nome.
Para ler depois
CRM de vendas: qual usar e como organizar Como usar os dados do CRM nas campanhas Dashboard de marketing: CPL, CAC, ROI e ROAS

Seu CRM está virando decisão ou virando cemitério?

Conte qual ferramenta você usa hoje e o que trava no comercial. Devolvemos o que dá para resolver na configuração e o que é processo.

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